此ANZSCO职业类别541 呼叫或联络中心信息员 Call or Contact Centre Information Clerks属于新西兰技能型工作。满足纽西兰技术移民要求。ANZSCO职业代码是541。 字处理运算符（P） Word Processing Operator (P), 打字员（A） Typist (A),

呼叫或联络中心信息员职业分类的工作描述(Job Description)如下： 呼叫或联络中心信息员向客户提供有关商品和服务的信息。 CALL OR CONTACT CENTRE INFORMATION CLERKS provide information to customers about goods and services.

指示技能等级：

Indicative Skill Level:
这一小群体中的大多数职业都具有与下列资格和经验相称的技能水平。 Most occupations in this minor group have a level of skill commensurate with the qualifications and experience outlined below.

在澳大利亚：

In Australia:

    AQF三级证书，包括至少两年的在职培训，或AQF四级证书，或至少三年相关经验（ANZSCO技能等级3）；或
      AQF Certificate III including at least two years of on-the-job training, or AQF Certificate IV, or at least three years of relevant experience (ANZSCO Skill Level 3); or
      AQF二级或三级证书，或至少一年相关经验（ANZSCO技能水平4）
    AQF Certificate II or III, or at least one year of relevant experience (ANZSCO Skill Level 4)
在新西兰： In New Zealand:
    NZQF四级资格，或至少三年相关经验（ANZSCO技能三级）；或
      NZQF Level 4 qualification, or at least three years of relevant experience (ANZSCO Skill Level 3); or
      NZQF 2级或3级资质，或至少一年相关经验（ANZSCO技能4级）
    NZQF Level 2 or 3 qualification, or at least one year of relevant experience (ANZSCO Skill Level 4)
在某些情况下，除了正式资格外，还可能需要相关经验和/或在职培训。 In some instances relevant experience and/or on-the-job training may be required in addition to the formal qualification.

任务包括：

Tasks Include:

  • 回答客户询问有关商品和服务的信息
  • answering customer inquiries for information about goods and services
  • 解决客户投诉以及提供的商品和服务问题
  • resolving customer complaints and problems with goods and services provided
  • 记录有关查询和投诉的信息
  • recording information about inquiries and complaints
  • 将复杂的询问提交给主管
  • referring complex inquiries to supervisors
  • 安排信息包和宣传册的发送
  • arranging the despatch of information kits and brochures

    呼叫或联络中心信息员 Call or Contact Centre Information Clerks（ANZSCO职业代码是541）属于 呼叫或联络中心信息员 Call or Contact Centre Information Clerks 职业分类。

    呼叫或联络中心信息员 Call or Contact Centre Information Clerks（ANZSCO职业代码是541）分类包括下面的职业：