New Zealand Diploma in Information Technology Technical Support课程简介：新西兰信息技术技术支持文凭 Level 5 属于新西兰NZQA承认的学历等级5级课程或专业，总共120学分，完成学业后可以获得Diploma学历证书。学生毕业后适合从事的工作岗位或职业如下：本文凭的毕业生将具备从事计算机技术员、服务台和技术支持官、入门级网络管理员、网络工程师和应用支持分析员等工作的技能和知识。

新西兰信息技术技术支持文凭专业介绍/所属类别：

  • 信息技术>其他信息技术>其他未分类的信息技术

本课程或专业（Level 5,新西兰学历等级5级）期望达到的目的：

本资格证书的目的是为新西兰奥特罗亚公司提供对信息技术（IT）的核心概念和实践技能有广泛了解的人员，并提供技术支持。它将使人们能够胜任计算机技术人员、服务台或技术支持等工作，或为他们的进一步学习做好准备。

毕业生将了解IT环境，了解用户的需求，并能够提供IT技术支持。他们也将能够在适用的专业标准和实践范围内，作为一个团队的一部分，或在广泛的监督下独立运作。
企业、组织和社区将受益于具有国际相关技术支持技能的IT专业人员。

学生毕业后应达到的能力：

此资格证书的毕业生将能够：

-选择、安装和配置IT硬件和系统软件以满足组织要求
-应用广泛的网络、相关服务和技术操作知识以满足典型的组织要求。
-配置和管理系统以及满足典型组织IT支持要求的应用程序。
-应用数据库管理的广泛操作知识，以满足典型组织数据存储和检索要求。
-使用适当的工具和程序排除和解决一系列常见的系统问题。
-识别常见的与IT安全相关的问题，并应用一系列解决方案。
-展示对IT服务管理的操作知识和理解，以满足典型的组织客户服务要求。
-应用信息系统概念和实践的基本原理来支持和加强组织流程和系统。
-应用交互设计概念和实践的基本原理来增强界面设计。
-应用软件开发的原则来创建简单的工作应用程序。
-作为新兴的IT专业人员，以对社会负责的方式应用专业、法律和道德原则和实践。
-运用沟通、个人和人际交往技巧，提高IT部门的工作效率。
-运用解决问题和决策技巧，提供创新和及时的信息技术成果。

本课程可作为下列专业的桥梁课程：

资格认证提供了一条通往6级专业IT资格认证的途径。这可能包括：
*新西兰网络文凭（6级）[Ref:2600]
*新西兰系统管理文凭（6级）[Ref:2601]
*新西兰数据库管理文凭（6级）[Ref:2602]
*新西兰信息系统文凭，包括商业分析、用户体验，信息技术项目管理，信息系统创新（6级）[Ref:2603]
*新西兰软件开发文凭（6级）[Ref:2604]
其他预期途径包括本科学历。
这一资格还可以使学习者在适当的专业水平和领域尝试可选的行业认证。
本资格证书提供以下学历：
*NCEA 2级或3级
*新西兰计算机证书（中级用户）（3级）[参考：2592]
*新西兰计算机证书（高级用户）（4级）[参考：2593]
*新西兰信息技术基础证书（4级）[参考：2594]
*新西兰信息技术证书（5级）[Ref:2595]


Ref:2595的毕业生可获得该资格的学分认可。请参阅下面的信用转账安排。

学生毕业后适合从事下列职业：

本文凭的毕业生将具备从事计算机技术员、服务台和技术支持官、入门级网络管理员、网络工程师和应用支持分析员等工作的技能和知识。

新西兰信息技术技术支持文凭 Level 5的报名要求如何：

此资格没有强制性的先决条件。
建议注册学习者具备以下资格之一，或具有同等的知识、技能和经验。
*NCEA 2级或3级
*新西兰计算机证书（中级用户）（3级）[Ref:2592]
*新西兰计算机证书（高级用户）（4级）[Ref:2593]
*新西兰信息技术基础证书（4级）[Ref:2594]
*新西兰信息技术证书（5级）[参考文献：2595]
国际学生必须具备与其学习水平相适应的英语水平。英语入学要求的详细信息见NZQF 2013年计划批准和认可规则（附录2）。例如雅思成绩为5.5分，不低于5分；或新西兰英语（学术）证书（4级）[参考文献：1883]。

怎样申请新西兰信息技术技术支持文凭：

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