Te Wananga O Aotearoa New Zealand Certificate in Case Management课程简介：新西兰案例管理证书 Level 5 属于新西兰NZQA承认的学历等级5级课程或专业，总共80学分，完成学业后可以获得Certificate学历证书。学生毕业后适合从事的工作岗位或职业如下：这一资格的毕业生将具备在各种私营和公共部门组织担任各种案件管理职务的技能和知识。这些可能包括案件经理、案件协调人、索赔经理、索赔专家、争议协调人、工作经纪人、法院注册官和投诉调查员。在某些行业中担任案件管理职务需要毕业生满足“合适的人”和立法要求。

本课程或专业（Level 5,新西兰学历等级5级）期望达到的目的：

此资格的目的是为新西兰公共和私营部门的组织提供以客户为中心的案例管理方法。


案例可能涉及个人，社会和/或法律情况在一系列的背景和复杂性，将涉及与各种各样的人和相关的资源，以促进质量的结果。
BR/>毕业生将能够工作和支持客户和其他利益相关者在整个案件的持续时间，在他们的授权和组织或行业的规则范围内。

学生毕业后应达到的能力：

该资格的毕业生将能够：

-使用一系列高水平的沟通和人际交往技能和策略，与内部和外部利益相关者建立和保持有效的关系，并为各种客户提供服务。
-使用自我管理和组织策略维护个人安全和福祉，并建立弹性。
-创造一个有助于协作和合作的环境，最大限度地减少冲突升级，同时以同情和专业的方式解决客户的情况、反应和情绪。
-评估和确定客户的需求和权利，并确保这些与更广泛的业务和利益相关者需求相平衡。
-管理和管理案例文件，为有效地向客户和利益相关者提供服务，确保满足组织和规定的要求和时间安排，并对工作进行优先排序和规划。
-将一系列分析和解决问题的技能应用于复杂案件相关问题的行动解决方案。
-提供有关并正确应用法律的信息，与案件情况相关的法规、政策和程序。
-在新西兰多元化、双文化和多文化环境中，以道德和专业的方式履行案件管理职责。

本课程可作为下列专业的桥梁课程：

候选人可以通过多种途径获得这一资格。由于案例管理人员可能来自不同的背景，因此没有先决条件。
此资格可能导致新西兰案例管理（实践领导力）（6级）证书[参考文献：3631]或更高级别的业务、管理或领导力资格证书。

学生毕业后适合从事下列职业：

这一资格的毕业生将具备在各种私营和公共部门组织担任各种案件管理职务的技能和知识。这些可能包括案件经理、案件协调人、索赔经理、索赔专家、争议协调人、工作经纪人、法院注册官和投诉调查员。


在某些行业中担任案件管理职务需要毕业生满足“合适的人”和立法要求。

Te Wananga O Aotearoa 新西兰案例管理证书 Level 5的报名要求如何：

对资质没有其他要求。

怎样申请新西兰案例管理证书：

请和我们的客服联系，对于绝大多数达到Te Wananga O Aotearoa 新西兰案例管理证书报名要求的客户，我们可免费为您申请下面的新西兰学校。