马努卡理工学院 MIT Certificate in Travel and Tourism Services课程简介：MIT旅游服务证书 Level 3 属于新西兰NZQA承认的学历等级3级课程或专业，总共60学分，完成学业后可以获得Certificate学历证书。学生毕业后可以有以下期待：该课程的毕业生将学习一系列与在旅游业工作，特别是与在呼叫中心工作有关的专业技术技能和能力。此外，他们将拥有一个资格，表明他们有能力在更广泛的旅游业的一系列前线职位。具体来说，毕业生将能够在旅行和旅游或其他服务环境中应用客户服务和销售技能；在可控的情况下应用解决问题的技巧；在呼叫中心环境中以团队合作和独立的方式工作，以实现既定的结果；理解雇主的要求在联络中心环境中；展示世界地理知识；使用各种技术，包括计算机应用程序、电话和传真；基本了解他们在联络中心环境中将遇到的技术和术语；具备在联络中心环境中执行多项任务所需的技能；访问，并使用计算机系统展示与旅行预订相关的法规知识；使用旅行和/或旅游业软件在呼叫中心环境中处理一系列旅行请求，包括航空公司和住宿预订。

MIT旅游服务证书专业介绍/所属类别：

  • 管理和商业>旅游>旅游研究

本课程或专业（Level 3,新西兰学历等级3级）期望达到的目的：

该课程的毕业生将学习一系列与在旅游业工作，特别是与在呼叫中心工作有关的专业技术技能和能力。此外，他们将拥有一个资格，表明他们有能力在更广泛的旅游业的一系列前线职位。具体来说，毕业生将能够在旅行和旅游或其他服务环境中应用客户服务和销售技能；在可控的情况下应用解决问题的技巧；在呼叫中心环境中以团队合作和独立的方式工作，以实现既定的结果；理解雇主的要求在联络中心环境中；展示世界地理知识；使用各种技术，包括计算机应用程序、电话和传真；基本了解他们在联络中心环境中将遇到的技术和术语；具备在联络中心环境中执行多项任务所需的技能；访问，并使用计算机系统展示与旅行预订相关的法规知识；使用旅行和/或旅游业软件在呼叫中心环境中处理一系列旅行请求，包括航空公司和住宿预订。

马努卡理工学院 MIT旅游服务证书 Level 3的报名要求如何：

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