美 National Certificate in Gas Marketing, Business and Administration (Customer Support)课程简介：天然气营销、商业和管理国家证书（客户支持） Level 3 属于新西兰NZQA承认的学历等级3级课程或专业，总共58 - 80学分，完成学业后可以获得National Certificate学历证书。学生毕业后可以有以下期待：天然气营销、商业和管理（客户支持）国家证书（3级），包括天然气设备、天然气连接、天然气输送和测量系统以及天然气应急响应（参考文献：1510）等，专为处理客户、天然气行业成员的天然气客户支持人员设计，在某些情况下，应急服务。本资格证书的核心必修部分，认可以下知识：与客户支持和管理相关的气体行业；气体危害、标志、符号和术语；网状气体危害；火灾三角区和消除火源的措施；与燃气设备故障、事件和事件相关的燃气查询；与利益相关者的业务关系；工作场所安全；在联络中心调度资源和处理紧急服务呼叫。核心选修课为考生提供了从框架上的任何地方选择标准的灵活性。展示以下能力：与公众、应急服务和天然气配送网络所有者互动；回应天然气查询。2）[Ref:0008]，国家工商管理和计算证书（3级），[Ref:0633]或在高级客户服务代表和管理层（组长）的联系中心获得国家证书[Ref:0739]。

天然气营销、商业和管理国家证书（客户支持）专业介绍/所属类别：

  • 工程及相关技术>其他工程及相关技术>未分类的工程及相关技术

本课程或专业（Level 3,新西兰学历等级3级）期望达到的目的：

天然气营销、商业和管理（客户支持）国家证书（3级），包括天然气设备、天然气连接、天然气输送和测量系统以及天然气应急响应（参考文献：1510）等，专为处理客户、天然气行业成员的天然气客户支持人员设计，在某些情况下，应急服务。

本资格证书的核心必修部分，认可以下知识：与客户支持和管理相关的气体行业；气体危害、标志、符号和术语；网状气体危害；火灾三角区和消除火源的措施；与燃气设备故障、事件和事件相关的燃气查询；与利益相关者的业务关系；工作场所安全；在联络中心调度资源和处理紧急服务呼叫。核心选修课为考生提供了从框架上的任何地方选择标准的灵活性。展示以下能力：与公众、应急服务和天然气配送网络所有者互动；回应天然气查询。

2）[Ref:0008]，国家工商管理和计算证书（3级），[Ref:0633]或在高级客户服务代表和管理层（组长）的联系中心获得国家证书[Ref:0739]。

怎样申请天然气营销、商业和管理国家证书（客户支持）：

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