新西兰国立中部理工学院 为多元文化的客户提供客户服务( Providing Customer Service to Culturally Diverse Customers)专业介绍
新西兰国立中部理工学院 Providing Customer Service to Culturally Diverse Customers课程简介:为不同文化背景的客户提供客户服务 Level 3 属于新西兰NZQA承认的学历等级3级课程或专业,总共5学分,完成学业后可以获得Micro-credential学历证书。学生毕业后适合从事的工作岗位或职业如下:不适用
为不同文化背景的客户提供客户服务专业介绍/所属类别:
- 管理和商务>销售和营销>销售
本课程或专业(Level 3,新西兰学历等级3级)期望达到的目的:
该教育比特的持有者可以根据工作场所的要求,在包括国内和国际客户的多元文化环境中提供客户服务。学生毕业后应达到的能力:
为了获得这一教育机会,必须提供证据,证明有能力:1。根据工作场所的要求描述客户服务。确定新西兰的不同文化群体和国际游客/游客群体
3。根据工作场所的要求,通过口头和其他沟通方式为国内外客户提供优质的客户服务。根据工作场所要求回复客户投诉
5。制定改善工作场所国内外客户服务的策略。
本课程可作为下列专业的桥梁课程:
不适用学生毕业后适合从事下列职业:
不适用新西兰国立中部理工学院 为不同文化背景的客户提供客户服务 Level 3的报名要求如何:
由供应商决定Providing Customer Service to Culturally Diverse Customers涉及到的领域有:
评估将通过证据进行,包括-E-Portfolio,评估能力1-5
怎样申请为不同文化背景的客户提供客户服务:
请和我们的客服联系,对于绝大多数达到新西兰国立中部理工学院 为多元文化的客户提供客户服务报名要求的客户,我们可免费为您申请下面的新西兰学校。提供此课程或专业的新西兰学校:
- 新西兰国立中部理工学院(Toi Ohomai Institute of Technology) 公立理工
- 奥塔哥理工学院(Otago Polytechnic) 公立理工